Garantía


Información sobre nuestra garantía oficial


vrAse cuenta con una garantía al consumidor que cubre los defectos de producción por un período de 2 años a partir del día de compra original.

Esta garantía se puede hacer cumplir por el consumidor en un plazo de 2 meses a partir del descubrimiento del defecto. Igualmente no tendrá ningún costo adicional, salvo si el remedio solicitado no es posible o es demasiado caro en relación con el artículo.

Si la reparación o sustitución no son posibles, el consumidor podrá obtener una reducción del precio o una suma proporcional al valor del producto devuelto, mediante la devolución del producto al vendedor. Por esta razon sugerimos que mantenga su recibo de compra de vrAse, u otro documento similar recibido en el momento de recoger el producto.

Los daños derivados del uso, o de un accidente, o causado por el desgaste natural no están cubiertos por esta u otras garantías. EYEDAK niega cualquier responsabilidad derivada de daños incidentales o emergentes causados por el mal uso de los productos o sus componentes. Esta garantía no cubre la pérdida de la caja y los daños y perjuicios que puedan derivarse de dicha pérdida y esto es debido a posibles errores cometidos por los usuarios en el cierre de la caja.

Por favor, lea y siga cuidadosamente las instrucciones de vrAse.


Instrucciones del servicio de reparación y reemplazo en garantía:

1- Antes de enviar nada a EYEDAK, navegue hasta la página de contacto y explíquenos en la sección de email detalladamente que le ocurre a vrAse.

2- Si nuestros servicios de soporte técnico determinan que su problema está cubierto por la garantía, se le emitirá un código de autorización para la devolución de mercancía.

3- Prepare un paquete seguro para enviar a EYEDAK.

4- Incluya el recibo original de compra de vrAse y una explicación clara por escrito del problema.

5- Escriba su código de autorización para la devolución de mercancía en el exterior de la caja y envíelo bien protegido a la siguiente dirección.

R.ANDRADE | EYEDAK
Alcalde Segundo Pampillón, 20
ESPAÑA. 36419


Notas:

a) Por favor no entregue personalmente vrAse en esta dirección, ya que no está preparada para recibir a visitantes.
b) Las devoluciones no aptas no para la cobertura de la garantía serán devueltos a los clientes. Es obligatorio que usted se comunique con los servicios de soporte al cliente de EYEDAK antes de enviarnos vrAse.
c) Si tiene alguna pregunta y/o sugerencia, póngase en contacto con nosotros.




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